POLITICAS DE PRIVACIDAD

DECLARACION INSTITUCIONAL DE PRIVACIDAD

Synergie Lab S.A.C.

En Synergie Lab, valoramos la confianza que depositas en nosotros al compartir tus datos. Por eso, te explicamos de forma sencilla y transparente cómo protegemos tu información y para qué la utilizamos.

Nuestro Compromiso con tu Privacidad

En SYNERGIE LAB S.A.C. (en adelante, «La Empresa» o «Synergie Lab»), entendemos que la privacidad de nuestros usuarios, clientes y profesionales de la salud es un pilar fundamental para construir una relación basada en la confianza mutua. Por tal motivo, asumimos el compromiso formal de resguardar y dar un tratamiento estrictamente confidencial a toda la información que nos sea provista a través de este entorno web.

Toda actividad de recopilación, almacenamiento, organización, uso y protección de datos personales dentro de nuestro sitio web  se rige estrictamente por el marco jurídico de la República del Perú. Esto incluye la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su correspondiente Reglamento, aprobado mediante el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS. De este modo, garantizamos de forma permanente la legalidad, el consentimiento informado y la seguridad de la información alojada en nuestros servidores.

Origen de la Información, Datos Recopilados y Finalidades del Tratamiento

Cuando usted interactúa con nuestra plataforma para solicitar una cotización, ponerse en contacto con nuestro equipo de ingeniería o completar el formulario para la «Descarga de Ficha Técnica», se genera un acto consciente, libre e informado mediante el cual usted introduce datos personales básicos en nuestro sistema. Los datos recolectados se limitan estrictamente a: nombres y apellidos completos, número de Documento Nacional de Identidad (DNI) o Registro Único de Contribuyente (RUC), número de teléfono de contacto y dirección de correo electrónico activa.

De manera transparente y específica, le informamos que estos datos solo se utilizan para cumplir con las siguientes finalidades comerciales y técnicas legítimas:

  • Provisión de documentación técnica: Enviar de manera inmediata y automatizada los manuales, especificaciones y fichas de nuestros modelos anatómicos, simuladores médicos y equipos de laboratorio solicitados.

  • Gestión y atención comercial: Atender de manera directa y personalizada sus solicitudes de presupuesto, requerimientos institucionales, órdenes de compra o consultas específicas dirigidas a nuestra área comercial.

  • Soporte técnico y coordinación: Establecer contacto directo para ofrecer asesoría técnica sobre el diseño, uso o mantenimiento de nuestras tecnologías de simulación biomédica.

  • Comunicaciones promocionales opcionales: Únicamente en caso de que usted lo autorice de forma explícita marcando la casilla de verificación correspondiente, utilizaremos su correo electrónico para mantenerlo actualizado sobre nuevos lanzamientos tecnológicos, eventos académicos del sector o innovaciones en el catálogo de La Empresa.

Control Total de sus Datos y Mecanismos para el Ejercicio de Derechos ARCO

Usted conserva en todo momento el control absoluto e irrenunciable sobre sus datos personales. De acuerdo con la legislación peruana vigente, le asiste de manera permanente el derecho de ejercer sus Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), así como la facultad de revocar el consentimiento previamente otorgado para fines informativos o promocionales.

Para hacer efectivo cualquiera de estos derechos, la normativa exige un procedimiento formal de validación de identidad para proteger su propia seguridad. Por ello, deberá cumplir con los siguientes pasos:

  1. Redactar una solicitud clara indicando qué derecho desea ejercer (por ejemplo: actualizar un dato erróneo, acceder a la información guardada o solicitar la eliminación definitiva de sus datos).

  2. Enviar dicha solicitud por correo electrónico únicamente a la dirección oficial: ventas@synergielab.pe.

  3. Adjuntar una copia o fotografía digital clara y legible de su documento oficial de identidad (DNI, RUC o pasaporte) para poder verificar su identidad de forma fehaciente antes de proceder con la modificación o eliminación de los registros en un plazo máximo de ley.

Disposiciones Finales, Vigencia y Actualizaciones de la Política

Synergie Lab se reserva la facultad de actualizar, auditar o modificar el contenido, la estructura y los términos de este documento normativo en el futuro. Estas modificaciones se realizarán con el propósito de optimizar los estándares de seguridad informática del sitio, adaptar las cláusulas a nuevas funcionalidades que se implementen en la web o alinearlas con futuras directrices emitidas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANDP).

Cualquier cambio o enmienda que se realice a esta declaración institucional será publicada de forma transparente y de acceso público inmediato en este mismo apartado web, por lo que recomendamos a nuestros usuarios revisarla de manera periódica cada vez que interactúen con nuestros formularios.

Esta es la versión oficial y vigente de nuestra Política de Privacidad. Última actualización: Junio de 2026.